Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Vous discutez avec Siguissa, notre assistante, qui vous pose quelques questions simples : l'occasion, les personnes concernées, le message que vous voulez transmettre, le style musical et la voix souhaitée. Une fois ces informations réunies, vos paroles vous sont présentées avant toute chose — vous les validez ou demandez des ajustements, autant de fois que nécessaire.
L'échange avec Siguissa prend quelques minutes. Une fois vos paroles validées, comptez jusqu'à 15 minutes pour que votre chanson soit prête, disponible directement dans votre espace « Mes chansons ».
Par Orange Money, MTN Mobile Money, ou carte bancaire, via notre partenaire de paiement sécurisé. Vos Tubes sont crédités automatiquement dès la confirmation du paiement.
Un Tube est un crédit qui vous permet de créer une chanson. Nous proposons plusieurs formules — un Tube seul, ou des packs de plusieurs Tubes à prix avantageux.
Oui, autant de fois que vous le souhaitez, gratuitement, tant que vous n'avez pas validé définitivement vos paroles. Votre Tube n'est débité qu'au moment où vous lancez la création de la chanson elle-même — jamais avant.
Si vous effectuez votre premier achat dans les 24 heures suivant votre inscription, un Tube supplémentaire vous est offert, quel que soit le pack choisi.
Oui, Siguissa vous propose plusieurs styles au choix, et vous pouvez toujours lui décrire librement ce que vous préférez — elle s'adapte à votre demande. Vous choisissez aussi si vous souhaitez une voix d'homme, de femme, ou les deux.
Comme vous validez vos paroles avant que la chanson ne soit créée, l'essentiel du contenu (les mots, l'histoire, le message) correspond à ce que vous avez approuvé. Si un problème technique survient après validation, contactez-nous — nous examinons chaque situation.
Vous pouvez supprimer une chanson à tout moment depuis votre espace « Mes chansons » — cette action est définitive. Pour la suppression de votre compte, contactez-nous directement.
Oui. Consultez notre Politique de confidentialité pour le détail de ce que nous collectons et comment nous le protégeons.
Par WhatsApp ou par email — voir la section « Nous contacter » en bas de page.